Trouble Flight, compania specializată în apărarea drepturilor pasagerilor aerieni, anunță deschiderea unui nou birou în Aeroportul Internațional Iași. Noua locație permite călătorilor afectați de întârzieri, anulări sau refuzul la îmbarcare să primească asistență directă și rapidă, chiar înainte sau după zbor.
Trouble Flight, compania specializată în apărarea drepturilor pasagerilor aerieni, anunță deschiderea unui nou birou în Aeroportul Internațional Iași. Noua locație permite călătorilor afectați de întârzieri, anulări sau refuzul la îmbarcare să primească asistență directă și rapidă, chiar înainte sau după zbor.
Servicii juridice accesibile direct din aeroport
Începând din această lună, pasagerii care călătoresc din sau spre Iași și care au fost afectați de disfuncționalități în programul de zbor pot beneficia de consultanță și asistență directă în aeroport, oferită de echipa Trouble Flight. Prezentă deja în mai multe aeroporturi europene, compania își consolidează astfel prezența în România și răspunde unei nevoi reale: protecția eficientă a pasagerilor în fața companiilor aeriene care nu respectă legislația în vigoare.
În conformitate cu Regulamentul (CE) nr. 261/2004, pasagerii pot primi compensații între 250 și 600 de euro în cazurile de întârziere prelungită, anulare sau overbooking, în funcție de circumstanțele zborului și distanța parcursă. Deși aceste drepturi sunt prevăzute în mod clar de legislația europeană, mulți pasageri nu le cunosc sau nu știu cum să le revendice. Trouble Flight își propune să schimbe această situație, oferind o soluție simplă, eficientă și fără costuri inițiale.
De ce Iași?
Aeroportul Internațional Iași este unul dintre cele mai importante noduri de transport aerian din zona Moldovei și înregistrează o creștere constantă a traficului de pasageri. Odată cu dezvoltarea accelerată a rutelor interne și internaționale, crește și incidența zborurilor întârziate sau anulate. Alegerea Iașului ca punct de expansiune a fost una strategică, având în vedere numărul mare de pasageri afectați anual și nevoia de asistență promptă.
Cum funcționează procesul de revendicare?
Pasagerii care au fost afectați de o problemă de zbor se pot prezenta la biroul Trouble Flight din aeroport, unde vor primi o evaluare gratuită a situației lor. Procesul este simplu: se verifică eligibilitatea cazului pe baza documentelor și a detaliilor furnizate de pasager, iar dacă se confirmă existența unui drept la compensație, echipa Trouble Flight se ocupă de toate etapele următoare.
Acestea includ:
- formularea și trimiterea cererii către compania aeriană;
- comunicarea ulterioară cu operatorul de zbor;
- acțiuni legale, dacă este necesar, fără costuri suplimentare pentru pasager.
Serviciul este complet gratuit până la momentul obținerii compensației. Dacă aceasta este aprobată și plătită, Trouble Flight reține un comision din suma obținută, conform politicii de succes a companiei.
Accesibilitate și suport în timp real
Noul birou este situat în zona publică a terminalului de plecări, fiind ușor accesibil tuturor pasagerilor. Aceștia pot apela la serviciile Trouble Flight înainte de plecare sau imediat după aterizare, fără programare prealabilă. În plus, platforma online rămâne disponibilă pentru cei care nu pot ajunge fizic la birou, iar echipa oferă suport și prin mesagerie instant.
Un pas important pentru pasagerii din Moldova
Deschiderea biroului Trouble Flight la Iași marchează un pas important în direcția protecției reale a pasagerilor români. Într-un context în care multe companii aeriene ignoră sau întârzie intenționat procesarea cererilor de despăgubire, prezența fizică a unei echipe specializate chiar în aeroport oferă pasagerilor încredere, sprijin concret și rezultate măsurabile.
Mai multe informații despre Trouble Flight pot fi consultate aici: https://www.troubleflight.com/ro